戴尔·卡耐基是20世纪最著名的演说家和东谈主际联系人人，他的著述《东谈主性的弊端》和《东谈主性的优点》影响了多量东谈主。他提倡的好多经典语录，于今仍被庸俗援用，尤其在调换与胜利方面，具有深切的携带预见。 卡耐基以为，“胜利是90%的调换智商加上10%的专科学问。”这诠释了调换在个东谈主和劳动发展中的伏击性。无论是在任场已经生计中，细致的调换智商大意匡助咱们确立信任、化解矛盾、达成共鸣。他强调：“不要月旦别东谈主，要以饱读舞代替探求。”这种积极的调换姿色，不仅大意培植他东谈主高傲，也能促进更和谐